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文字:[大][中][小] 2016-5-4    浏览次数:549    
  五一小长假成为许多消费者出外旅游、商场购物、享受美食的消费旺季,但随之而来出现的各种消费问题也层出不穷。5月3日,省工商局12315指挥中心发布五一小长假消费热点分析报告,4月30至5月2日省工商局12315系统共接收消费者电话1222件,其中咨询1074件、投诉92件、举报36件、建议20件, 与去年同期相比上升1.11% ,未发生重大紧急、群体性投诉案件。   从整体咨询、投诉情况来看,主要问题反映在旅游、购物和万博最新体育app三个方面。旅游方面:旅行社的广告或行程表中的模糊引起纠纷;选择接车的地点不当,派出的工作人员、导游或领队失职,旅行社的报价与实际不符,旅游景点不接受网购门票的使用等问题。购物方面:各大商场、超市抓住五一旅游及“消费促销月”的机遇,纷纷开展打折让利、有奖销售、超值特卖、反季节销售等促销活动,但因为销售量大,未能及时送货,或是送的货品与购买的型号不符产生的投诉。万博最新体育app方面:节日期间婚宴消费和休闲万博最新体育app助推了万博最新体育app市场的快速增长,出现了万博最新体育app消费高峰期。投诉反映在消费者将餐厅的设施损坏不愿赔偿发生的纠纷、未给消费者提供用餐票据导致的投诉等方面。作为消费者,在购买商品或是接受服务时,应当理智消费并向商家索要票据,遇到消费纠纷时,应及时向相关部门投诉。
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